Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de TareasHéroes («la App»), un servicio web que permite a las familias organizar, gamificar y recompensar las tareas del hogar. Al crear una cuenta o utilizar la App, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Para usar la App debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Te comprometes a facilitar una dirección de correo válida, mantener tus credenciales en secreto y responsabilizarte de toda la actividad que ocurra en tu cuenta, incluida la de los perfiles infantiles que crees.

Los perfiles de niño no son cuentas independientes: son parte de tu cuenta y están bajo tu supervisión. Declaras tener la patria potestad o tutela de los menores cuyos datos introduces, y eres responsable de los nombres, avatares, tareas y recompensas que configures.

Las estrellas, niveles, rachas y premios de la ruleta son elementos virtuales sin valor monetario. No son dinero, no se pueden convertir en dinero ni transferir fuera de la App. Cualquier recompensa del mundo real que prometas a tus hijos es un acuerdo entre tú y ellos, no una obligación nuestra.

Ofrecemos un plan Gratis permanente y planes de pago (Familia y Familia Plus) con precios en dólares estadounidenses (USD), indicados en la página de precios. Las suscripciones se facturan por adelantado cada mes y se renuevan automáticamente hasta que las canceles.

No hay periodo de prueba de pago: el plan Gratis cumple esa función y puedes usarlo indefinidamente.

Puedes cancelar en cualquier momento desde el apartado de facturación del Modo Padre. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; hasta entonces conservas todas las funciones de tu plan. Después, la familia pasa al plan Gratis y no podrás crear contenido nuevo por encima de sus límites, aunque no borraremos nada de lo existente.

Si no quedas satisfecho con tu primera suscripción, puedes solicitar el reembolso íntegro dentro de los 14 días naturales siguientes al primer cobro escribiendo a info@axtorra.com. Fuera de ese plazo, los importes ya cobrados no son reembolsables, pero puedes cancelar para evitar renovaciones futuras. Si resides en la Unión Europea, esto no afecta a los derechos de desistimiento que te reconozca la normativa aplicable.

La App, su código, diseño, marca, textos e ilustraciones son propiedad del titular de TareasHéroes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usar la App con fines familiares y no comerciales.

Los nombres, tareas, recompensas y demás contenidos que introduzcas siguen siendo tuyos. Nos concedes únicamente el permiso técnico necesario para almacenarlos y mostrarlos dentro de tu familia. Eres responsable de que ese contenido sea lícito y apropiado para menores.

• Intentar eludir los límites de tu plan o los mecanismos de pago.
• Compartir una misma cuenta entre familias distintas para evitar suscripciones.
• Realizar ingeniería inversa, scraping automatizado o ataques contra el servicio.
• Introducir contenido ilegal, ofensivo o inapropiado para menores.
• Usar la App para fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

La App se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Hacemos lo razonable por mantenerla en funcionamiento, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores, ni que resulte adecuado para un fin concreto. Podemos realizar tareas de mantenimiento que interrumpan temporalmente el acceso.

Te recomendamos no usar la App como único registro de información que consideres crítica.

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con la App se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni de conflictos familiares derivados del uso de la App.

Nada en estos términos excluye responsabilidades que la ley no permita excluir.

Podemos añadir, modificar o retirar funciones para mejorar el servicio. Si cambiamos los precios de un plan de pago, te avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico; el nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación y podrás cancelar antes si no estás de acuerdo.

Puedes dejar de usar la App y borrar tu familia cuando quieras. Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla gravemente estos términos, previo aviso siempre que sea razonablemente posible. Si cerramos tu cuenta sin causa por tu parte, te devolveremos la parte proporcional no consumida de tu suscripción.

Estos términos se rigen por la legislación del país de residencia del titular de TareasHéroes, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicho lugar, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca a los usuarios para acudir a los tribunales de su propio domicilio.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a info@axtorra.com.

Nota: este documento es una plantilla adaptada a TareasHéroes. Antes de vender suscripciones conviene que un profesional legal lo revise y complete los datos de tu forma jurídica, tu país y tu política fiscal.